天場鎮(zhèn)：重視熱線呼聲著力為民解難
2020-08-21 09:12 瀏覽人次：
近年來，天場鎮(zhèn)把傾聽熱線呼聲著力為民解難作為改進作風(fēng)的重點內(nèi)容，對照群眾滿意度，把初心寫在行動上，把使命落在傾聽熱線呼聲上。
該鎮(zhèn)要求三套班子成員、機關(guān)干部、村干部、單位干部職工要樹立“不為不好辦找理由、只為能辦好想辦法”的理念，結(jié)合各自工作，圍繞群眾熱線投訴問題，按照最急最憂最盼事項，同步跟蹤落實，深入查找短板差距，列出清單，制定整改的措施標準和時限，并向黨組織和服務(wù)對象作出公開承諾，接受監(jiān)督。
該鎮(zhèn)高度重視群眾反映到“12345”熱線上的問題，每一件熱線問題，均由鎮(zhèn)主要負責(zé)同志第一時間簽發(fā)處理意見，批交條線負責(zé)人和直接職能部門按要求、限時辦結(jié)。對于能在短時間內(nèi)解決到位的問題，要求有關(guān)部門及時解決，不允許拖延;對于不合理要求，要求有關(guān)部門耐心解釋、疏導(dǎo)；對于需要一定時間才能解決的問題，要求有關(guān)部門拿出合理、可行、適中的答復(fù)方案，并創(chuàng)造條件在規(guī)定時間內(nèi)盡速辦理；對一些帶有傾向性、復(fù)雜性、多變性和重大、較大的問題必須做到第一時間上報，以便及時采取應(yīng)對措施，避免引發(fā)上訪事件；對“12345”熱線調(diào)查處理完畢后要求鎮(zhèn)主要負責(zé)同志逐件審核，并確定專人回復(fù)，必要時登門走訪。
該鎮(zhèn)通過“12345”熱線，及時準確地了解各單位的工作服務(wù)情況，以及全鎮(zhèn)社情民意。今年以來，該鎮(zhèn)馬套村群眾反映的環(huán)境死角問題等12件事關(guān)民計民生問題，都得到有效解決，群眾十分滿意，群眾反映的訴求使各條線都有效的聯(lián)動起來，真心實意地為民排憂解難，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
該鎮(zhèn)要求三套班子成員、機關(guān)干部、村干部、單位干部職工要樹立“不為不好辦找理由、只為能辦好想辦法”的理念，結(jié)合各自工作，圍繞群眾熱線投訴問題，按照最急最憂最盼事項，同步跟蹤落實，深入查找短板差距，列出清單，制定整改的措施標準和時限，并向黨組織和服務(wù)對象作出公開承諾，接受監(jiān)督。
該鎮(zhèn)高度重視群眾反映到“12345”熱線上的問題，每一件熱線問題，均由鎮(zhèn)主要負責(zé)同志第一時間簽發(fā)處理意見，批交條線負責(zé)人和直接職能部門按要求、限時辦結(jié)。對于能在短時間內(nèi)解決到位的問題，要求有關(guān)部門及時解決，不允許拖延;對于不合理要求，要求有關(guān)部門耐心解釋、疏導(dǎo)；對于需要一定時間才能解決的問題，要求有關(guān)部門拿出合理、可行、適中的答復(fù)方案，并創(chuàng)造條件在規(guī)定時間內(nèi)盡速辦理；對一些帶有傾向性、復(fù)雜性、多變性和重大、較大的問題必須做到第一時間上報，以便及時采取應(yīng)對措施，避免引發(fā)上訪事件；對“12345”熱線調(diào)查處理完畢后要求鎮(zhèn)主要負責(zé)同志逐件審核，并確定專人回復(fù)，必要時登門走訪。
該鎮(zhèn)通過“12345”熱線，及時準確地了解各單位的工作服務(wù)情況，以及全鎮(zhèn)社情民意。今年以來，該鎮(zhèn)馬套村群眾反映的環(huán)境死角問題等12件事關(guān)民計民生問題，都得到有效解決，群眾十分滿意，群眾反映的訴求使各條線都有效的聯(lián)動起來，真心實意地為民排憂解難，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
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