誠(chéng)實(shí)是人生永遠(yuǎn)最美好的品格,它比金子更珍貴。這在程洋身上得到淋漓盡致的體現(xiàn)。因?yàn)槭敖鸩幻?,程洋被評(píng)為2019年一季度“鹽城好人”。
今年29歲的程洋,是江蘇東部高速濱海服務(wù)區(qū)驛客餐廳的一名普通服務(wù)人員。在工作中,程洋始終踐行著“誠(chéng)實(shí)守信”的傳統(tǒng)美德,秉承“顧客至上”的服務(wù)理念,堅(jiān)持說(shuō)好每一句文明用語(yǔ),把微笑和祝福傳遞給每一位顧客,用自己的“誠(chéng)心、真心、熱心、耐心”換取顧客的舒心、理解和滿(mǎn)意。
2019年1月22日中午12時(shí)左右,正值旅客用餐高峰,程洋一邊忙著招呼來(lái)往的客人,一邊收拾著一張靠墻的餐桌,在拿起桌上的托盤(pán)轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),發(fā)現(xiàn)在墻角的一張座椅上放著一只黑色的挎包。
程洋環(huán)顧四周,就餐的客人早已經(jīng)離開(kāi)了餐廳。她趕忙將這只黑色挎包拿了起來(lái),并第一時(shí)間交到了餐廳經(jīng)理王媛媛的手中。接過(guò)程洋交過(guò)來(lái)的挎包,王媛媛隨即到一處攝像頭下打開(kāi)挎包進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)錢(qián)包里有六萬(wàn)多元的現(xiàn)金、多張銀行卡和一張名片。
由于沒(méi)有找到任何關(guān)于失主的身份信息,經(jīng)理王媛媛便試著撥通了名片上的電話(huà)號(hào)碼,慶幸的是,電話(huà)那頭傳來(lái)的正是失主陳先生的聲音。原來(lái),失主陳先生當(dāng)天獨(dú)自一人開(kāi)車(chē)去外地辦事,經(jīng)過(guò)濱海服務(wù)區(qū)時(shí)已臨近中午,便停下匆匆吃了一頓午飯。由于急著趕路,陳先生并沒(méi)有發(fā)覺(jué)自己的挎包遺失,直到接到王媛媛的電話(huà)才得知自己的錢(qián)包落在了服務(wù)區(qū)的餐廳。
在確認(rèn)完陳先生的身份信息后,程洋便讓他在前方收費(fèi)站下高速調(diào)頭,再回到濱海服務(wù)區(qū)領(lǐng)取遺失的挎包。下午1時(shí)許,開(kāi)車(chē)已經(jīng)跑出幾十公里的陳先生返回到濱海服務(wù)區(qū),當(dāng)從程洋手中接過(guò)自己的挎包時(shí),激動(dòng)地向程洋豎起了大拇指,連聲道謝,并當(dāng)場(chǎng)從包里拿出一沓現(xiàn)金表示感謝,被程洋婉言拒絕。
工作兩年來(lái),這種拾金不昧的故事經(jīng)常在程洋身上上演。2019年7月26日中午,程洋像往常一樣在餐廳內(nèi)整理餐桌時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一只遺失的女士錢(qián)包,并與經(jīng)理第一時(shí)間清點(diǎn)了錢(qián)包里的財(cái)物,發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金2200元、數(shù)張銀行卡、一張身份證及一張購(gòu)物小票。
正在不知如何找到失主時(shí),細(xì)心的程洋通過(guò)購(gòu)物小票上的信息找到了失主的聯(lián)系方式,最終聯(lián)系上了失主。原來(lái),當(dāng)天中午,失主湯女士帶著自己的小孩在餐廳吃完午飯后,由于忙著照顧孩子,一時(shí)大意將錢(qián)包落在了餐桌上。當(dāng)天下著大雨,失主又已到達(dá)目的地,不便前來(lái)取走失物。程洋便主動(dòng)提出通過(guò)郵寄的方式將錢(qián)包送還失主。與失主溝通后,程洋通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬的方式將2200元現(xiàn)金第一時(shí)間歸還失主,并冒雨趕在快遞公司下班前將錢(qián)包和卡片證件一并寄出。
為了表示對(duì)程洋的感謝,當(dāng)晚,湯女士給程洋發(fā)了一個(gè)微信紅包,被她婉言謝絕:“這個(gè)紅包我是肯定不能收的。這是我應(yīng)該做的,現(xiàn)在物歸原主了,我也就安心了!”
程洋的工資待遇不高,但每當(dāng)撿到錢(qián)物時(shí),她第一時(shí)間想到的總是及時(shí)找到失主,盡快歸還。在并不富裕的生活中,程洋堅(jiān)持著自己的職業(yè)操守和內(nèi)心的高貴,這種拾金不昧的行為,不僅折射出她高尚的道德情操和人格力量,同時(shí)也弘揚(yáng)了社會(huì)正氣,傳遞著正能量。
程洋說(shuō):“一個(gè)人可以平凡,但一定不能平庸。你只有以誠(chéng)待人,別人才會(huì)以誠(chéng)回報(bào)。”