今年，坎北街道創(chuàng)新社會治理，以“抓一方穩(wěn)定、保一方平安、促一方繁榮”的理念，通過潤物無聲的方式把情法理滲透到群眾的心坎上，促進街道持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
該街道把群眾要求想在決策之前，把群眾工作做在執(zhí)行之前，把群眾利益落實在實施之前，及時掌握社會動態(tài)和群眾關注的熱點、難點問題，及時解決人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題。實行班子成員、分工干部包村(社區(qū))，村(社區(qū))干部包組，黨員包農戶的網格化分類，在改進工作方法上求實效，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復、辦結；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好解釋、說服工作，做到有回音、有著落。強化督查力度。對各級領導批示的信訪事項，抓住“事項反饋”和“結果上報”這兩個重點環(huán)節(jié)，確保事項查辦時效和質量；對影響較大的重點事項，成立小組重點查辦，強化責任追究；對涉及社會穩(wěn)定、時效性強的事項，堅持特事特辦，急事急辦，直至問題解決。
同時，該街道還搭建群眾訴求平臺，逐步完善辦公條件，讓來訪的群眾有椅座、有水喝，一杯熱茶暖人心、一本筆記本記訴求；面對一些比較復雜，一時難以把握，或涉及其他部門的事項，及時與上級職能部門取得聯(lián)系，幫助進行政策咨詢；調處不成的要引導其通過法律途徑解決。
