昨天，記者在縣行政審批局政務(wù)服務(wù)大廳看到，電子大屏上正在滾動播放城市創(chuàng)建標(biāo)語，向前來辦事的群眾傳遞文明理念，工作人員熱情接待每一位前來辦理業(yè)務(wù)的市民。
為切實提高各窗口辦事效率，縣行政審批局著力解決窗口設(shè)置不合理、便民設(shè)施不便民等問題，按照“3550”改革要求，制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程，力爭讓群眾辦事最多跑一次，全面改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
在稅務(wù)服務(wù)中心窗口，記者看到市民錢伯仲在辦理稅務(wù)登記、申領(lǐng)票據(jù)等業(yè)務(wù)，他告訴記者，這是他第一次來政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，不到半個小時就全部辦理完畢。工作人員耐心、熱情、高效的服務(wù)態(tài)度，讓他非常滿意。“我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到規(guī)范、文明、高效，堅決落實一次性告知制度，不讓群眾多跑腿，與此同時，全力推廣線上辦理服務(wù)，實現(xiàn)不見面審批，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。”縣稅務(wù)局科員于恒說。
今年以來，我縣堅持問題導(dǎo)向、對標(biāo)找差，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，建立健全政務(wù)大廳和服務(wù)窗口管理制度，全力打造文明服務(wù)窗口，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、公開透明、務(wù)實廉潔的政務(wù)服務(wù)。
“我們將進(jìn)一步健全完善‘三城同創(chuàng)’機制，把創(chuàng)建各項工作落到實處，做到事事有人管、件件有落實，全力打造顏值高、有內(nèi)涵的政務(wù)服務(wù)中心，讓窗口服務(wù)更文明、更高效，讓群眾更滿意。”縣行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
