去年，我縣堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，把黨的群眾路線貫穿到信訪工作全過(guò)程，推動(dòng)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，全縣信訪穩(wěn)定形勢(shì)總體向好，在全省19家受表彰的縣（市、區(qū)）中，我縣是全市唯一被表彰的全省信訪工作“三無(wú)”縣；在全省30家受表彰的縣（市、區(qū)）中，我縣是全市唯一被表彰的全省信訪工作先進(jìn)單位；在全省47家受表彰的縣（市、區(qū)）中，我縣人民來(lái)訪接待中心被評(píng)為全省信訪系統(tǒng)“人民滿意窗口”。
群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。2018年，我縣信訪工作始終堅(jiān)持重點(diǎn)重抓，嚴(yán)格執(zhí)行“六日”制度，做到“日接待”不空檔、“日?qǐng)?bào)告”不間斷、“日通報(bào)”不含糊、“日督查”不松懈、“日會(huì)辦”不耽擱、“日研判”不疏漏，強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)，樹(shù)立失責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)的鮮明導(dǎo)向。堅(jiān)持重心下移，暢通信訪渠道，各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）信訪接待中心全部配備視頻接訪系統(tǒng)和“陽(yáng)光信訪一體機(jī)”，建成了省、市、縣、鎮(zhèn)四級(jí)互聯(lián)互通視頻接訪室，實(shí)現(xiàn)信、訪、網(wǎng)、電、視頻等網(wǎng)上辦理；制定《濱?？h初信初訪辦理規(guī)則》，優(yōu)化辦理流程，壓縮辦理周期，提升辦理質(zhì)量。堅(jiān)持多措并舉，全力組織“四大攻堅(jiān)”活動(dòng)，常態(tài)化攻堅(jiān)信訪積案，做到一案一專班、一案一方案，確保從根本上鈍化矛盾、解決問(wèn)題。堅(jiān)持依法治訪，持續(xù)開(kāi)展“依法信訪、理性維權(quán)”宣傳活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行訴訪分離和依法分類處理信訪訴求制度，加大對(duì)涉訪違法行為的處置力度，全力維護(hù)正常的信訪秩序。
在全縣上下的共同努力下，2018年，全縣“陽(yáng)光信訪”信息系統(tǒng)“四率”水平明顯提升，信訪部門和各責(zé)任單位及時(shí)受理率100%，按期辦結(jié)率實(shí)現(xiàn)100%，群眾滿意率超過(guò)98%，參評(píng)率超過(guò)99%，網(wǎng)上信訪占比達(dá)68%，上訪批次、人次同比分別下降53.5%和60.4%，降幅位居全市前列。
