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用匠心鑄造溫馨家園
體驗(yàn)職業(yè)：裝修工長(zhǎng)
體驗(yàn)地點(diǎn)：縣城璟宸小區(qū)、海濱苑小區(qū)、金麟府小區(qū)家裝施工現(xiàn)場(chǎng)
好的裝修，背后必然有一個(gè)優(yōu)秀的工長(zhǎng)。他對(duì)自己的客戶、工程、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，確保工程如期施工、按時(shí)交工，并保證工程質(zhì)量和安全。4月8日，記者跟隨我縣一家裝飾公司的工長(zhǎng)徐雷，去工地現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了裝修工長(zhǎng)的工作。
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記者在學(xué)習(xí)讀取裝修施工圖紙。 （陳其龍 攝）
徐雷從事裝修行業(yè)近20年了，2012年底回到家鄉(xiāng)濱海，開了一家裝飾公司。
在不了解情況的人看來(lái)，工長(zhǎng)跟包工頭差不多，開工露露面，工地質(zhì)量的好壞全靠工人。在接觸徐雷之前，記者也這么認(rèn)為。但在與他的接觸中，記者對(duì)以其為代表的工長(zhǎng)的工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)天上午8時(shí)50分，記者趕到璟宸小區(qū)一樓房的裝修工地時(shí)，徐雷已經(jīng)檢查完另外兩家工地。到達(dá)工地后，他首先進(jìn)行打卡，就是跟客戶現(xiàn)場(chǎng)視頻通話，將房間整個(gè)施工現(xiàn)狀呈現(xiàn)給客戶，告知客戶下一步安排，詢問客戶有什么想法。“這家水電已經(jīng)結(jié)束，今天木工要進(jìn)場(chǎng)，我要跟他們交底，特別是房間吊頂?shù)脑煨秃统叽纾欢ú荒苠e(cuò)。”徐雷指著設(shè)計(jì)圖紙對(duì)記者說(shuō)，圖紙是他自己畫的，每一處他都了然于胸?？吹叫炖啄弥沓邷y(cè)量一處房梁的寬度，記者也跟著學(xué)起來(lái)。沒有想到的是，卷尺到了記者手里，一下就變得生硬起來(lái)。徐雷說(shuō)，測(cè)量房梁寬度，可以不用借助梯子，直接站在地面把卷尺折一下，對(duì)著房梁測(cè)。他操作完后，記者跟著學(xué)了五六遍，硬是沒有學(xué)會(huì)。“客廳吊頂燈是無(wú)主燈”“注意跟這邊的中央空調(diào)尺寸搭配好”“陽(yáng)臺(tái)是7字形的木工結(jié)構(gòu)”，一會(huì)兒在客廳，一會(huì)兒在臥室，一會(huì)兒又到了陽(yáng)臺(tái)，徐雷一刻不停地跟木工師傅交待著施工要求，這個(gè)是什么造型，那邊長(zhǎng)度寬度分別是多少。
隨后，記者跟著徐雷來(lái)到了海濱苑小區(qū)的一處裝修工地。這處工地，工人正在衛(wèi)生間墻上貼瓷磚。他掏出卷尺，鼓搗起紅外線水平儀，開始了核查。針對(duì)墻磚鋪貼所用背膠、如何保持瓷磚的平整等需要注意的事項(xiàng)跟工人交代了起來(lái)，“背膠涂抹要均勻，量不能太多，也不能太少”“使用調(diào)平器把瓷磚調(diào)平時(shí)，要確保瓷磚表面光潔，如果存在浮灰等，可能會(huì)導(dǎo)致調(diào)平器調(diào)整不準(zhǔn)”……在現(xiàn)場(chǎng)，徐雷還不忘叮囑工人，施工不僅要保證美觀，更要保證品質(zhì)，要讓客戶打心底里滿意。
徐雷現(xiàn)有16個(gè)在建家裝工地，為了解所有工地的施工情況，他和妻子分工協(xié)作，每天往返于這些工地之間，定時(shí)及時(shí)查看跟進(jìn)。由于施工進(jìn)度不同，他每天跟蹤的進(jìn)度也不一，開始階段，一個(gè)工地要上午跑一遍，下午跑一遍。徐雷說(shuō)，工長(zhǎng)的生活其實(shí)很單調(diào)，就是從一個(gè)工地到下一個(gè)工地，但每到一個(gè)工地，他都根據(jù)客戶的想法和要求，認(rèn)真地安排具體的施工，監(jiān)督、協(xié)調(diào)工人施工，力保每個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)有紕漏。“有時(shí)候，為了避免出現(xiàn)客戶的不解，我經(jīng)常要進(jìn)行幾方的溝通。”
下午兩點(diǎn)，記者和徐雷跑到了金麟府小區(qū)。這里的家裝工地，涂料施工已經(jīng)進(jìn)行了一半。徐雷認(rèn)真檢查涂料的使用、上墻等情況，指出存在的一些不到位的地方，并要求立即整改。馬上要裝PU線條了，徐雷又跟工人對(duì)接線條的位置、數(shù)量等事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)一名53歲的工人用筆一一記下。
徐雷的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有48人，平均年齡在45歲。“裝修工這活又臟又累，掙的都是辛苦錢，年輕人怕臟怕累都不愿意干。”徐雷向記者解釋道，他公司的工人是長(zhǎng)期合作的，都在8年以上，有一部分已超過(guò)10年，公司對(duì)工人進(jìn)行定期培訓(xùn)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，手藝好的會(huì)繼續(xù)留在公司。
裝修是個(gè)細(xì)活兒，雖然工程是不變的，但每家的情況都不一樣。“大部分客戶一輩子就裝一次房子。一次裝修，就會(huì)花掉他們一輩子的積蓄，如果不把工程盯好盯緊，將來(lái)入住后有質(zhì)量問題，我心里會(huì)一直愧疚和自責(zé)的。”
一晃兒，3個(gè)小時(shí)過(guò)去了，記者跟著徐雷又連續(xù)跑了3個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，記者明顯感覺到有些累，腿腳跟不上。
做工長(zhǎng)的這些年，因?yàn)樾炖椎恼J(rèn)真負(fù)責(zé)專業(yè)，他和公司贏得了很多好評(píng)與回頭客，他跟許多客戶也成了朋友，有些客戶還幫他拉生意。甚至出現(xiàn)了同一幢樓的幾戶住宅，都是他公司裝修的。對(duì)此，徐雷表示，服務(wù)客戶，要站在客戶的角度和立場(chǎng)，引導(dǎo)他們樹立正確的裝修理念，根據(jù)自身實(shí)際選擇適合自己的裝修，而且嚴(yán)控每一個(gè)細(xì)節(jié)，耐心地跟客戶溝通，用專業(yè)、精巧的技藝，為每一位客戶筑造高品質(zhì)的幸福家園。
夜幕降臨，一天的工作基本結(jié)束了。記者跟徐雷告別。他說(shuō)他還要到一個(gè)客戶家，那家的書柜有點(diǎn)問題，他要現(xiàn)場(chǎng)看看，幫著調(diào)一下，說(shuō)完就匯入了車流中。
回到家后，記者發(fā)現(xiàn)自己的頭上、衣服上、鞋子上都有一些粉塵灰塵。而徐雷每天的工作，就是在裝修工地穿梭。一天的體驗(yàn)，讓記者切身體會(huì)到了他們工作的辛苦，感受到了這份工作背后的付出與不易。
記者手記：人與人走近，需要換位思考；心與心貼近，需要換位思考。裝修要成功，裝修工長(zhǎng)更需要與客戶換位思考，善于領(lǐng)會(huì)客戶想法，將心比心。踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)干活；以質(zhì)量為根本，以信譽(yù)求發(fā)展；用匠心精神干好每個(gè)工程，精雕細(xì)琢，精益求精，不忽視每一個(gè)環(huán)節(jié)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。優(yōu)秀的工長(zhǎng)必然是這樣的。 ?。ū緱l新聞版權(quán)歸濱?？h融媒體中心所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。）