今年以來，坎北街道充分發(fā)揮“服務(wù)管家”機(jī)制作用，將“服務(wù)管家”與優(yōu)化營商環(huán)境、財源建設(shè)一體推進(jìn)，扎實(shí)做好招商、安商、穩(wěn)商工作，全力推進(jìn)企業(yè)滿負(fù)荷生產(chǎn)，為街道高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。
建機(jī)制，“管家式”提供服務(wù)。制定街道“服務(wù)管家”工作方案，街道科室負(fù)責(zé)人作為轄區(qū)企業(yè)的“服務(wù)管家”，對接轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，每位“服務(wù)管家”與企業(yè)的財務(wù)人員和管理層建立起雙級聯(lián)系機(jī)制，為企業(yè)做好服務(wù)，著力解決企業(yè)提出的跨部門、跨層級的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，并對“高精尖”產(chǎn)業(yè)帶動性強(qiáng)的企業(yè)和高成長潛力發(fā)企業(yè)提供針對性的服務(wù)。
勤走訪，“面對面”了解訴求。街道“服務(wù)管家”做細(xì)走訪基礎(chǔ)工作，每周必到所服務(wù)的實(shí)體企業(yè)走訪一次，與注冊企業(yè)聯(lián)系一次，了解企業(yè)經(jīng)營情況。“服務(wù)管家”和企業(yè)負(fù)責(zé)人直接溝通，面對面了解企業(yè)訴求和困難，現(xiàn)場答疑解惑，對不能及時解答的問題逐一收集，建立檔案，一盯到底。此外聽取企業(yè)發(fā)展思路，并結(jié)合街道產(chǎn)業(yè)布局提出意見，引導(dǎo)企業(yè)引入上下游企業(yè)，激發(fā)招商引資新活力。
解企憂，“一對一”精準(zhǔn)施策。街道“財源專班”優(yōu)化統(tǒng)籌“服務(wù)管家”走訪企業(yè)時對企業(yè)所提出的訴求和困難，以及服務(wù)企業(yè)工作完成情況進(jìn)行“周統(tǒng)計”“月專報”，并定期召開調(diào)度會，綜合協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決企業(yè)訴求，為企業(yè)量身制定解決方案，精準(zhǔn)提供幫扶措施。
