“現(xiàn)在鎮(zhèn)里的平安服務(wù)中心，不但服務(wù)項(xiàng)目齊全，而且接待的工作人員服務(wù)又好……”近日，八灘鎮(zhèn)衛(wèi)東村退休教師陸崇貴談起該鎮(zhèn)建設(shè)的平安服務(wù)中心如數(shù)家珍。
下好平臺(tái)建設(shè)“先手棋”。以踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”濱海實(shí)踐為契機(jī)，打造矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)陣地建設(shè)、平臺(tái)運(yùn)行、糾紛化解全覆蓋。同時(shí)，在界山村組織開(kāi)展平安服務(wù)中心建設(shè)試點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)設(shè)立接待室、調(diào)解室，形成有人接訪(fǎng)、有人處理的矛盾調(diào)解新格局。
下好矛盾化解“跟進(jìn)棋”。常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛排查、化解工作，對(duì)來(lái)訪(fǎng)的群眾進(jìn)行登記，按照職能分工導(dǎo)流到糾紛調(diào)解、法律服務(wù)等相關(guān)調(diào)解窗口，各窗口按照職能分工開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解。利用領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)室、調(diào)解室、個(gè)性工作室、心理咨詢(xún)室等相關(guān)功能室，實(shí)現(xiàn)接訪(fǎng)、調(diào)解、答復(fù)、結(jié)案、歸檔全鏈條管理、一體化運(yùn)行。
下好矛盾排查“服務(wù)棋”。該鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查機(jī)制，實(shí)行“村（社區(qū)）每天兩次排查上報(bào)、部門(mén)每周入村排查上報(bào)”，切實(shí)做到工作常態(tài)化、排查制度化；對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，按照職能分工進(jìn)行交辦化解、登記結(jié)案；同時(shí)，全面落實(shí)“四幫一”機(jī)制，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的易肇事肇禍精神障礙患者，每月進(jìn)行走訪(fǎng)，及時(shí)掌握情況，幫助解決實(shí)際困難。
