為進一步加快數(shù)字政府轉(zhuǎn)型升級，提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，今年以來，縣行政審批局積極開展“蘇服辦”品牌宣傳，結(jié)合“濱不難”服務(wù)形成本地特色的政務(wù)服務(wù)品牌“蘇服辦·濱不難”，提升政務(wù)口碑，擴大服務(wù)效應(yīng)。截至目前，全縣15家鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心及村級便民服務(wù)點均已統(tǒng)一使用“蘇服辦·濱不難”品牌標(biāo)識，提高“蘇服辦”APP的應(yīng)用普及率，切實推進政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力提升企業(yè)群眾辦事的滿意度和幸福感。
“蘇服碼”一碼通用，身份核驗更便利。原先大廳辦理業(yè)務(wù)取號不僅要刷身份證，還要輸入電話號碼，不僅花時間，如果沒帶證件更費事；現(xiàn)在只需帶著手機經(jīng)“蘇服辦”APP人臉識別后即可獲取獨有的“蘇服碼”，碼內(nèi)對接了公安系統(tǒng)自然人身份證照庫，輕松一掃，即可成功完成預(yù)約叫號、業(yè)務(wù)辦理，節(jié)約廣大群眾的時間，簡化了手續(xù)。“蘇服碼”囊括了自然人、法人多種證照信息，實現(xiàn)一人一碼、一碼通用、無證辦理。
“蘇服辦”辦事，“濱不難”兜底。“濱不難”服務(wù)包括線下政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立的“濱不難”——“辦不成事”反映專窗，以專窗集中兜底處理解決企業(yè)、群眾辦事過程中遇到的各類疑難問題；線上服務(wù)平臺提供企業(yè)訴求、政策發(fā)布、審批服務(wù)等主題服務(wù)，進一步強化為企服務(wù)和要素保障?，F(xiàn)在“濱不難”更是著力于擴大服務(wù)面，增加服務(wù)級，為“蘇服辦”應(yīng)用推廣提供兜底服務(wù)，共同打造地方特色政務(wù)服務(wù)，讓群眾舒服辦并不難。
拓寬場景應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)“掌上通辦”?？h行政審批局將積極對接省“蘇服碼”應(yīng)用接口，梳理可掃碼采集證照信息的事項清單，實現(xiàn)“秒批秒辦”“一件事線上聯(lián)辦”等業(yè)務(wù)系統(tǒng)掃碼辦事，豐富“蘇服碼”應(yīng)用場景；同時加快推廣申請人電子簽名、企業(yè)電子簽章系統(tǒng)，推動電子證照互認共用，實現(xiàn)“一部手機‘碼’上辦”。
