近年來，我縣一體推進“放管服”改革，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，深入開展“優(yōu)化營商環(huán)境突破年”等活動，堅持把上級最新政策、發(fā)展最新變化、企業(yè)最新需求，體現(xiàn)在具體落實上，以政府有為帶動市場有效、企業(yè)有利、百姓受益，讓市場主體在濱海“如魚得水”。
“之前開第一個店跑窗口就跑了接近一個月，食品經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械備案登記證都不是同時辦理。”作為第一家通過“我要開藥店”一件事網(wǎng)辦流程的藥店，益和堂大藥房法人代表劉德周深有感觸，“我開第二家店時，在網(wǎng)上申報信息后三天就拿到三合一的證書，證上的二維碼一掃就可以看到其他所具備的證書，從沒想過可以這么快拿到開業(yè)證書。”
數(shù)字說明變化。“我要開藥店”一件事集藥品經(jīng)營許可證、食品經(jīng)營許可證、二類醫(yī)療器械備案、戶外廣告設(shè)置審批2個部門、4個事項，由過去跑7次變?yōu)楝F(xiàn)在跑1次，申請材料由48份壓縮到32份，壓縮了33%；辦理時限由12個工作日壓縮到3個工作日，壓縮了75%。我縣建成“一件事一次辦”平臺，聯(lián)通17個部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)15項場景式“一件事”網(wǎng)上辦，申請材料平均壓縮40%，辦理時限平均壓縮60%。
環(huán)節(jié)能不能再簡化，時間能不能再縮短？我縣圍繞市場主體關(guān)心的重點難點精準發(fā)力，推行“網(wǎng)上申請、自動審批、即時結(jié)果、動態(tài)監(jiān)管”智慧政務(wù)新模式，上線運行“信用+秒批秒辦”事項85項，通過智能實名認證、自動填表核驗、使用電子印章、告知承諾、先批后驗、免費EMS等創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、智能批、不見面”，已“秒批”辦理4486件?？h各相關(guān)部門當好服務(wù)企業(yè)“線上店小二”，讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑腿。
如何讓躺在“文件堆”里、停留在紙面上的惠企政策能夠活起來？我縣深化應(yīng)用“惠企一鍵通”平臺，全面暢通了“1個平臺集中管理、2個端口融合建設(shè)、4個主題提供服務(wù)”的高效為企服務(wù)“綠色通道”，有效打通了服務(wù)企業(yè)的“最后一米”。
按照“誰實施、誰負責、誰梳理”的原則和“一張政策清單、一份申報指南、一套辦理流程”三位一體要求，由縣作風辦、工信、行政審批等部門牽頭，全面梳理公布本級兌現(xiàn)辦理或在本級初審的支持企業(yè)發(fā)展的各類惠企政策，同步做好政策梳理、指南編制工作，實現(xiàn)惠企政策“一企一策”精準推送，提高惠企政策的透明度，讓企業(yè)全面了解掌握各類惠企利企的政策措施。
同步建立惠企政策動態(tài)調(diào)整機制，對新增或調(diào)整的政策實行“一月一清”，確保惠企政策的及時性、完整性和協(xié)同性。國家、省、市、縣四級惠企政策，1天內(nèi)進庫、4天內(nèi)分解到位，實現(xiàn)惠企政策“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。
“有了‘一鍵通’，辦事很輕松！”鹽城九州飼料發(fā)展有限公司負責人謝金祥高興地對記者說，“只要拿起手機點擊進入，對政策有疑問的就可以立即提交，得到最專業(yè)最直觀的解答，實在是太方便了！”
通過“惠企一鍵通”平臺的“企業(yè)訴求”模塊，企業(yè)可在線咨詢政策，填寫用工、人才、融資、科創(chuàng)及行政審批、行政執(zhí)法、政策兌現(xiàn)等方面的訴求申請或投訴舉報，依托企業(yè)訴求處理工作機制，企業(yè)提交訴求問題后，根據(jù)企業(yè)類別和問題類型等信息，通過“12345”高效交辦機制，及時將企業(yè)訴求精準交辦縣各有關(guān)職能部門處理，嚴格限時辦結(jié)。
體制順、機制活、政策好、服務(wù)優(yōu)、效率高的營商環(huán)境，要求政府部門聚焦市場主體的“痛點”“盼處”實施精準發(fā)力。如今，我縣縣內(nèi)的所有企業(yè)都可以通過省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)濱?？h旗艦店、“我的鹽城”APP等平臺，在網(wǎng)絡(luò)端或移動端，點擊進入“惠企一鍵通”平臺，在企業(yè)訴求頁面輸入需要咨詢的問題，在1個工作日內(nèi)就能收到滿意的解答。自運行以來，已累計辦理各類企業(yè)訴求126件，辦理滿意率達99.21%。
