自全國文明城市創(chuàng)建工作開展以來,縣行政審批局對照創(chuàng)文實測點位標(biāo)準(zhǔn),全力打造供電服務(wù)大廳樣本點位,同步整治全縣政務(wù)服務(wù)窗口,持續(xù)規(guī)范提升窗口服務(wù)。
高度重視快行動,全力組織抓推進(jìn)。貫徹落實《關(guān)于滾動打造全國文明城市重點實施點位的通知》的相關(guān)要求,把點位打造作為必成任務(wù),成立創(chuàng)建整治提升工作專班,制定樣本點位實施方案,實行定人定崗、定標(biāo)定責(zé)。
把脈問診解難題,全心服務(wù)抓示范。建立健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,遇到疑難問題及時協(xié)商協(xié)調(diào),確保全要素達(dá)標(biāo)。推行窗口便民服務(wù)措施,實施為民服務(wù)大廳提升工程,有效解決創(chuàng)文推進(jìn)過程中的堵點難點。有機(jī)結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)文化,落實新時代文明實踐要求,多維度立體打造亮點特色品牌,充分展示“濱海正紅”黨員服務(wù)隊、“銀海虹”志愿服務(wù)隊的服務(wù)理念,并配備黨史知識學(xué)習(xí)、圖書閱讀、志愿服務(wù)陣地等功能。同時,以志愿者為主體力量,實施新時代文明實踐站值班制度,全員參與、全年無休,常態(tài)化開展志愿服務(wù),確保大廳內(nèi)外整潔有序。
典型引領(lǐng)強(qiáng)帶動,全面對標(biāo)抓整改。對照政務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)窗口考察點位標(biāo)準(zhǔn),全面督查全縣政務(wù)服務(wù)窗口點位,認(rèn)真對標(biāo)對表,過細(xì)逐項檢查,下達(dá)督查清單。對各鎮(zhèn)(區(qū)、街道)為民服務(wù)中心下發(fā)考察點位清單,參照第三方專家評審政務(wù)服務(wù)窗口點位標(biāo)準(zhǔn),以更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)要求制定測評表,與鎮(zhèn)(區(qū)、街道)分管領(lǐng)導(dǎo)、為民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人面對面現(xiàn)場測評打分排序,持續(xù)開展政務(wù)窗口創(chuàng)文點位標(biāo)準(zhǔn)回頭看,以“繡花功夫”推動創(chuàng)文點位問題排查整改工作,切實做到補(bǔ)齊短板弱項,精準(zhǔn)精細(xì)整改,常態(tài)長效保持。