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　　今年以來，天場鎮(zhèn)有效整合資源，通過“建隊(duì)伍、拓渠道、重成效”等方式，壓實(shí)責(zé)任，細(xì)化措施，全力做好信訪維穩(wěn)工作，努力營造和諧安寧的社會環(huán)境。
　　建隊(duì)伍。該鎮(zhèn)把鎮(zhèn)村兩級干部和14個(gè)村網(wǎng)格員納入信訪調(diào)解隊(duì)伍，并從年輕干部、德高望重的老黨員、法律專業(yè)人才中配備人民信訪調(diào)解員，重點(diǎn)從政策法規(guī)等方面對其進(jìn)行培訓(xùn)，讓調(diào)解更講方法、讓溝通更有溫度；每月5日組織開展集中調(diào)解活動，讓調(diào)解員到反映問題群眾家中一對一、面對面、實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q矛盾糾紛，處理涉及低保救助、鄰里土地糾紛等問題。
　　拓渠道。全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，在14個(gè)村黨群服務(wù)中心設(shè)置矛盾調(diào)解室，努力將信訪件化解在基層。暢通信訪熱線等反饋渠道，搜集各類問題反饋和意見建議，匯總成信訪臺賬，讓領(lǐng)導(dǎo)干部第一時(shí)間了解問題、信訪調(diào)解員第一時(shí)間解決問題，建立起信訪聯(lián)治、矛盾聯(lián)調(diào)、工作聯(lián)動的工作機(jī)制，給群眾吃下“定心丸”，避免矛盾升級。
　　重成效。該鎮(zhèn)對待信訪問題嚴(yán)格按照“當(dāng)日受理、隔日轉(zhuǎn)辦、限日辦結(jié)”的要求，快速處理，高效辦結(jié)，能就地解決的就地解決，不能就地解決的進(jìn)行分類處理，建立問題追蹤臺賬，及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件。建立信訪研判機(jī)制，對重點(diǎn)信訪案件推進(jìn)情況進(jìn)行再研究、再討論，對已辦結(jié)信訪件定期開展回訪，確保群眾訴求件件有回音，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。