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讓企業(yè)和群眾更有獲得感幸福感
7月6日，家住東坎街道城南社區(qū)的張崇顯老人，快要80周歲了，城南社區(qū)服務(wù)中心的工作人員來到他家中，為他辦理尊老金。“由于年紀(jì)大了，腿腳不太方便，以前去居委會(huì)咨詢辦尊老金，聽工作人員說要填表，還要提交好幾種材料，而且辦理的時(shí)間也很長(zhǎng)，現(xiàn)在坐在家里用手機(jī)操作就能辦好，這太方便我們老年人了。”張崇顯老人激動(dòng)地告訴記者。
網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目是“我為群眾辦實(shí)事”20個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目之一。該項(xiàng)工作于去年12月份正式啟動(dòng)研發(fā)，今年3月17日，有關(guān)試點(diǎn)事項(xiàng)上線試運(yùn)行，共上線了“老年人尊老金的發(fā)放”“老年人優(yōu)待證”2項(xiàng)“秒批秒辦”事項(xiàng)和“我要開藥店”“我要辦退伍”2項(xiàng)場(chǎng)景式“一件事”。
記者了解到，“秒批秒辦”事項(xiàng)依托“我的鹽城”APP，通過市大數(shù)據(jù)中心，由平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)從公安人口信息庫(kù)中抓取申請(qǐng)人身份和戶籍信息，人臉識(shí)別申請(qǐng)人身份，省去了過去本人親自到現(xiàn)場(chǎng)辦理和村、鎮(zhèn)、縣三級(jí)受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)的環(huán)節(jié)，將原來需半個(gè)月辦結(jié)的尊老金和5個(gè)工作日辦結(jié)的老年人優(yōu)待證變?yōu)榫W(wǎng)上實(shí)時(shí)“秒批”，真正用“數(shù)據(jù)跑路”代替了“老人跑腿”，改革成果惠及全縣20多萬(wàn)老年人，有效破除了老年人“辦事難”問題。
在前期取得初步成效的基礎(chǔ)上，通過3個(gè)月的努力，我縣又新開發(fā)完成了“公共衛(wèi)生許可”“建設(shè)工程抗震設(shè)防要求確定”“糧食收購(gòu)資格認(rèn)定備案”等20項(xiàng)“秒批秒辦”事項(xiàng)；同時(shí)“我要開商超（便利店）”“我要辦農(nóng)家樂”等6項(xiàng)“一件事”和“道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)（普通貨運(yùn)）許可”等40個(gè)二次錄入事項(xiàng)的系統(tǒng)研發(fā)工作，正在逐步上線投入運(yùn)行。
“以前辦公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證的時(shí)候，我跑了好幾次窗口，還提交了不少材料。”昨天，麗錦國(guó)際酒店有限公司副總徐衛(wèi)羅說，“現(xiàn)在我在公司網(wǎng)上就可以直接辦理，不用去窗口，而且?guī)讉€(gè)表單都是自動(dòng)生成的，也不用動(dòng)手填寫，我只需對(duì)照事項(xiàng)相關(guān)要求提交材料，并作出信用承諾，提交之后，最多一兩秒，系統(tǒng)就自動(dòng)辦結(jié)了，審批進(jìn)度也會(huì)顯示在眼前。以前要十幾天才能辦好，現(xiàn)在是秒批秒辦，我覺得真是太便利了。”
“當(dāng)前,我縣新完成‘我要開商超（便利店）’‘我要辦農(nóng)家樂’等6項(xiàng)一件事的系統(tǒng)研發(fā)工作，申請(qǐng)人只要在網(wǎng)上一次提交，平臺(tái)自動(dòng)將相關(guān)信息推送至各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的審批結(jié)果也自動(dòng)回推到‘一件事一次辦’平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全流程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的‘一件事’并聯(lián)審批。”縣行政審批局負(fù)責(zé)人介紹說，以“我要開商超（便利店）”為例，共集成公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、食品經(jīng)營(yíng)許可、二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案等5個(gè)部門的6個(gè)事項(xiàng)，辦事對(duì)象由原來最少跑12次變?yōu)樽疃嗯?次，申請(qǐng)材料由50份壓縮到36份，壓縮28%，辦理時(shí)限由24個(gè)工作日壓縮到5個(gè)工作日，壓縮79.2%。
針對(duì)當(dāng)前各級(jí)各類涉企政策繁多，企業(yè)對(duì)各類惠企利企政策難查詢、難掌握、不知曉，導(dǎo)致各級(jí)政府的惠企利企政策未能完善落實(shí)到位的問題，我縣開發(fā)了“惠企一鍵通”平臺(tái)，構(gòu)建了“1個(gè)平臺(tái)集中管理、2個(gè)端口融合建設(shè)、3個(gè)主題提供服務(wù)”的高效為企服務(wù)“綠色通道”。強(qiáng)化線上線下融合發(fā)展，將“12345”政務(wù)服務(wù)熱線打造成為企服務(wù)的“總客服”，通過“12345”平臺(tái)集中扎口管理和高效流轉(zhuǎn)機(jī)制，提供企業(yè)訴求、政策發(fā)布、事項(xiàng)審批等主題服務(wù)。平臺(tái)已實(shí)時(shí)收錄、分解、發(fā)布國(guó)家、省、市、縣四級(jí)各類惠企政策3769條，通過建設(shè)企業(yè)和政策兩大信息庫(kù)，精準(zhǔn)建立企業(yè)需求圖譜和政策畫像。全縣已累計(jì)辦理各類企業(yè)訴求29件，辦理滿意率達(dá)100%，受到企業(yè)的高度好評(píng)。
下一步，我縣將加快推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。梳理我縣高頻事項(xiàng)清單，將高頻事項(xiàng)清單內(nèi)可實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”的事項(xiàng)優(yōu)先進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)，精簡(jiǎn)材料、整合環(huán)節(jié)、再造流程，最大限度擴(kuò)大改革的受益面。圍繞“網(wǎng)上辦、集成辦、一次辦、智能辦”的要求，加大項(xiàng)目攻堅(jiān)力度，穩(wěn)步推進(jìn)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接工作，將電子簽名等更多的改革舉措融入其中，讓企業(yè)群眾真真切切地享受到改革的紅利。加快建設(shè)“濱海e企通”服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化建設(shè)企業(yè)和政策兩大信息庫(kù)，推動(dòng)各類惠企政策實(shí)現(xiàn)一端通查、一鍵匹配、一網(wǎng)通辦、一鍵兌付,打通政企信息通道，切實(shí)為企業(yè)紓困解憂。