今年來，縣數(shù)字化城管中心緊緊圍繞城市管理標準化、精細化、常態(tài)化目標，對各類城市問題實行“全覆蓋、無遺漏”管理， 及時消除各類隱患，為市民提供干凈整潔的宜居環(huán)境。
問題巡查全覆蓋。根據(jù)精細化管理要求，細化信息采集和督查工作方案，對城區(qū)主次干道以及商業(yè)中心、公共廣場、公園及周邊城鄉(xiāng)結合部的市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、河道環(huán)境、城市家具、公廁管理、公益廣告等，加密巡查頻次，并及時派遣至相關責任單位進行處置，及時消除各類城市問題。去年以來共采集上報各類問題2000余件，及時處置1800余件。
督辦處置效率高。對采集上報的所有問題進行分類匯總，按照部門職責進行案件派遣、交辦督辦。針對個別責任單位問題處置緩慢、結案率低等實際情況，及時進行督辦提醒，促其快速解決相關問題，確保問題處置率和結案率穩(wěn)步上升。
城管熱線全天候。12319城市管理服務熱線全天侯受理市民投訴、反映的城市管理問題，針對影響市民出行和人居環(huán)境的臟亂差問題進行及時受理、立案、派遣，按時回訪市民，并對責任單位處置情況進行排名通報。目前，城管熱線接聽市民來電投訴、回訪率均達100%，群眾滿意度達98%。
