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城管局:以“繡花”功夫提升城市“顏值”
隨意擺攤設(shè)點(diǎn)的攤販少了,相互禮讓的行人多了;路邊的違章搭建少了,貼心的無(wú)障礙設(shè)施多了;亂丟垃圾的不文明現(xiàn)象少了,注重環(huán)境衛(wèi)生的市民多了……自全縣省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作開展以來(lái),縣城管局緊緊圍繞創(chuàng)建工作重點(diǎn),以“繡花”功夫促進(jìn)城市管理工作精細(xì)化,打造優(yōu)美城市環(huán)境,不斷提升市民的獲得感幸福感。
完善細(xì)節(jié)體現(xiàn)文明

家住緯中南街的梅新華老人看著剛鋪好的寬闊平坦的黑色路面,高興地說(shuō):“政府為我們做了大好事了,現(xiàn)在出門可不怕道路坑洼不平絆跟頭了!”商戶王奎更是興奮:“這下好了,下水道也改了,下大雨也不怕再漫到店里了。”
今年以來(lái),我縣以創(chuàng)建省級(jí)文明城市為契機(jī),不斷提升城市管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、常態(tài)化水平。以路面平坦、管道通暢、井蓋完好、路牙順直、空間凈化、生態(tài)美觀、附屬設(shè)施齊全為目標(biāo),開展精細(xì)化主次干道整治,提升道路功能品質(zhì)。截至目前,完善市政設(shè)施快速維修制度,實(shí)施市政設(shè)施“雙微”工作,累計(jì)維修永康路、港城路、富康路、人民路等14條路段人行道板近1000平方米、花池側(cè)石和路牙近1800米、花池圓頭200多處,維修人民路、海濱大道等路段交通護(hù)欄1700多米,常態(tài)化清洗縣城交通護(hù)欄,確保護(hù)欄干凈、整潔、無(wú)損壞。完成中石化南巷、五中東巷、天海元西側(cè)、農(nóng)科巷、新建南路支巷、玉龍路巷道口等20多條巷道22000多平方米瀝青路面和混凝土路面改造出新,近2000平方米人行道改造,400多米路牙出新,600多米排水管道鋪設(shè),近10000平方米圍墻維修和粉刷出新。
加快推進(jìn)游園建設(shè)和閑地綠化,打造更加優(yōu)美、整潔、宜居的城市環(huán)境。破損人行道得到了及時(shí)修復(fù),無(wú)障礙設(shè)施覆蓋到城市的每一個(gè)角落,機(jī)動(dòng)車亂停亂放得到了有效治理,綠化工程不斷加快推進(jìn)……乘著“創(chuàng)文”的東風(fēng),城市顏值實(shí)現(xiàn)了大幅提升。
市民參與帶動(dòng)文明
文明城市創(chuàng)建是系統(tǒng)工程,也是民心工程。該局在創(chuàng)建伊始,就始終把全民參與放在首位,先后向全體市民發(fā)出《文明城市創(chuàng)建活動(dòng)倡議書》1.2萬(wàn)份,與商戶簽訂門前“四包”責(zé)任書5800余份,發(fā)放“城管民情聯(lián)系卡”5000份,號(hào)召市民以飽滿的熱情和實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),爭(zhēng)做創(chuàng)建文明城市的實(shí)踐者,合力營(yíng)造整潔有序文明的城市環(huán)境,全力維護(hù)城市形象,為文明城市創(chuàng)建增光添彩。
市民張先生告訴筆者說(shuō),文明城市創(chuàng)建工作開展以來(lái),他每天都會(huì)聽到文明城市創(chuàng)建的宣傳,工作人員會(huì)主動(dòng)上門宣講文明創(chuàng)建內(nèi)容,讓他第一時(shí)間了解什么是文明行為,他也不會(huì)在街頭亂扔垃圾了。
“家里的孩子在學(xué)校也經(jīng)常聽文明創(chuàng)建的知識(shí)宣傳,很多內(nèi)容都熟記下來(lái)了,回家后還主動(dòng)勸告家長(zhǎng),不要亂扔垃圾??吹胶⒆觽冎鲃?dòng)參與文明創(chuàng)建,我們做家長(zhǎng)的也很開心。”家住正鑫小區(qū)的程芳告訴筆者。
環(huán)衛(wèi)工人們也紛紛表示,自從文明創(chuàng)建開展以來(lái),街面的衛(wèi)生一天比一天好,亂扔垃圾的明顯少了,大家都很珍惜優(yōu)良的市容環(huán)境,市民的文明素質(zhì)提升很多。
長(zhǎng)效機(jī)制保障文明
該局采取的“步行看城管”工作法,是為了實(shí)現(xiàn)“城管問題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間解決、第一時(shí)間督辦”的精細(xì)化管理長(zhǎng)效化。
在系統(tǒng)中實(shí)行“出門就上班,上班就管事、管事就管好”的工作制度,確保巡查不留死角;建立起局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查、責(zé)任科室(部門)督查、局屬單位內(nèi)部督查、全局干部職工督查三級(jí)督查網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建大督查格局。每天由一名班子成員帶班督查,帶領(lǐng)工作人員深入一線,以“步行為主”的方式進(jìn)行督查督辦,現(xiàn)場(chǎng)解決問題。責(zé)任科室專業(yè)督查,每天局督查科和城管監(jiān)督指揮中心圍繞“步行看城管”工作制度同步開展專業(yè)督查,及時(shí)點(diǎn)出問題,每周匯總,每月通報(bào)。局屬單位具體督查,局屬單位每天由專門督查隊(duì)伍下到路面、沉到一線,對(duì)責(zé)任區(qū)域的督查巡檢做到全時(shí)空、全覆蓋。截至10月底,經(jīng)過督查取締流動(dòng)攤點(diǎn)7000余處,整治出店經(jīng)營(yíng)8000余處,查處拆除違規(guī)店牌55處、高危廣告牌28塊,暫扣違停非機(jī)動(dòng)車950余輛,聯(lián)合公安機(jī)關(guān)處理違規(guī)燃放煙花爆竹3起,收容流浪犬122只。
在做好系統(tǒng)督查外,該局還充分利用數(shù)字城管平臺(tái)、12345和12319等電話投訴平臺(tái)、城管民情聯(lián)系卡等多種平臺(tái)和形式構(gòu)建“大城管”格局,截至10月底,累計(jì)受理各類城管事項(xiàng)47585件,按期處置43061件。在大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下,城管更加科學(xué)高效,更加細(xì)致入微。