今年以來，縣行政審批局始終以創(chuàng)建省級文明城市為契機，以建設人民滿意大廳為出發(fā)點和落腳點，圍繞“不忘為民初心、擦亮服務窗口”目標要求，在便民服務的廣度、深度和群眾獲得感上下工夫，關注服務細節(jié)，提升政務能力，以更高的標準展示窗口良好形象，以更好的服務助力省級文明創(chuàng)建。
加大宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍。狠抓陣地建設，常態(tài)化開展“微課堂”學習，宣傳社會主義核心價值觀，營造全員踐行文明創(chuàng)建的氛圍；堅持宣傳引導，通過LED顯示屏、宣傳欄、標語橫幅等形式，多渠道全方位宣傳展示文明創(chuàng)建內容和各類公益性廣告；強化典型帶動，開展“星級窗口”“服務之星”評比，發(fā)出文明創(chuàng)建窗口聲音，積極營造講文明樹新風的濃厚氛圍。
持續(xù)完善設施，優(yōu)化志愿服務。以群眾需求為導向，在辦事大廳設立服務點，配備便民藥箱、飲水機、雨傘等；建設完善母嬰室、無障礙通道，確保最大限度方便群眾辦事。充分發(fā)揮窗口貼近群眾的優(yōu)勢，結合行政審批服務實際，建強志愿者服務隊，設立“志愿者服務站”，人人都是志愿者，天天都是服務日，積極開展咨詢解答、辦事指引、政策宣傳、文明勸導、幫辦代辦等多樣化志愿服務。
提升服務水平，樹立窗口形象。牢固樹立長效創(chuàng)文理念，持續(xù)加強督查監(jiān)管，把文明城市創(chuàng)建工作納入日?？己水斨?，堅持集中整治與長效管理相結合、治標與治本相結合，將窗口工作人員服務禮儀、文明用語等方面納入考核，確保創(chuàng)建活動深入開展。深入開展窗口作風專項整治月、紀律強化月等活動，讓政務服務始于窗口真誠的微笑，終于群眾滿意的微笑，樹立新時代政務服務新形象。
