今年以來，縣行政審批局以建設人民滿意大廳為出發(fā)點和落腳點，圍繞“不忘為民初心、擦亮服務窗口”目標要求，在便民服務的廣度、深度和群眾獲得感上下功夫，以更高標準展示窗口形象，以更好服務助力文明創(chuàng)建。
加大宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍。常態(tài)化開展“微課堂”學習，宣傳社會主義核心價值觀重要內(nèi)容，營造全員踐行文明創(chuàng)建的氛圍；堅持宣傳引導，通過LED顯示屏、宣傳欄、文明標語等形式，全方位展示文明創(chuàng)建內(nèi)容和各類公益性廣告；強化典型帶動，開展“星級窗口”“服務之星”評比，積極營造講文明、樹新風的濃厚氛圍，收到教育工作人員、引導辦事群眾、輻射社會大眾的良好宣傳效果。
持續(xù)完善設施，優(yōu)化志愿服務。以群眾需求為導向，在辦事大廳設立服務點，配備便民藥箱、飲水機、雨傘等；建設完善母嬰室、無障礙通道，最大限度方便群眾辦事。發(fā)揮窗口貼近群眾的優(yōu)勢，建強志愿者服務隊，設立志愿者服務站，積極開展咨詢解答、辦事指引、政策宣傳、文明勸導、幫辦代辦等多樣化志愿服務，讓服務更加貼心、更具溫度，獲評“縣學雷鋒志愿服務示范點”榮譽稱號。
立足創(chuàng)文長效，樹立窗口形象。以更快更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導向，全面提升服務水平。持續(xù)加強督查監(jiān)管，把文明城市創(chuàng)建納入日常工作，堅持集中整治與長效管理相結合、治標與治本相結合，將窗口人員服務禮儀、行為規(guī)范、文明用語等方面納入考核，確保創(chuàng)建活動舉措扎實。深入開展窗口作風專項整治月、紀律強化月等活動，要求窗口人員主動亮身份、亮標準、亮承諾、亮作為，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，樹立新時代政務服務新形象。
