這是一支由四人組成的充滿活力的年輕巾幗團隊：她們充滿激情、愛崗敬業(yè)、專業(yè)高效，用燦爛的笑容、專業(yè)的服務(wù)，在平凡的崗位上譜寫著移動女性的敬業(yè)之歌、奉獻之歌、青春之歌。近日，她們所在的濱海移動分公司教育行業(yè)班榮獲“江蘇省工人先鋒號”榮譽稱號。
長期以來，濱海移動分公司教育行業(yè)班圍繞服務(wù)老師、服務(wù)家長這兩條工作主線，主動為學(xué)校提供家校智慧平臺，架起學(xué)校和家長之間有效溝通的橋梁。學(xué)校老師和家長一旦遇到平臺使用方面的難題，她們總能第一時間回應(yīng)解決，有時部分老師對平臺使用不熟悉，她們堅持“耐心、細心、貼心”地對接、指導(dǎo)，直到滿意為止。
多年來，她們始終穿行服務(wù)在全縣各個中、小、幼單位，以“客戶至上”的服務(wù)理念、細致入微的服務(wù)態(tài)度、精益求精的服務(wù)意識，助力“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念在實踐中落地，以移動信息化產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)，不斷推動本地教育事業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。為了保障學(xué)校日常服務(wù)，她們主動放棄休息時間，在學(xué)校會議室設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢點，幫助老師進行現(xiàn)場答疑，高質(zhì)量的服務(wù)得到了學(xué)校和家長的一致認可。
電子班牌、錄播教室、“云桌面”、“輕松學(xué)堂”等智慧校園產(chǎn)品逐漸走進校園，幫助學(xué)校解決教務(wù)、教學(xué)中出現(xiàn)的新問題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代和科技的發(fā)展，傳統(tǒng)教學(xué)模式逐步走向智能化。濱海移動分公司教育行業(yè)班以教育信息化產(chǎn)品為依托，全力提升濱海教育行業(yè)智能化、信息化水平。在縣第一初級中學(xué)西湖路校區(qū)打造“樣板錄播教室”，協(xié)助縣實驗小學(xué)及永寧路學(xué)校舉辦面向家長的教育專家講座，邀請“天馬作文”教授現(xiàn)場授課……多年來，她們致力于為學(xué)校提供智慧校園服務(wù)平臺，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
迅速成立專門的保障團隊，對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、機頂盒更新、賬號處理、視頻上傳、寬帶安裝等各項工作進行加班加點、分工到人、有序推進……今年新冠肺炎疫情發(fā)生后，我縣中小學(xué)校推遲開學(xué)，為保障學(xué)生在線學(xué)習(xí)，教育行業(yè)班的姑娘們主動協(xié)助縣教育局名師空中課堂開課，及時上傳課程視頻資料到指定平臺，指導(dǎo)教師錄播網(wǎng)課。
疫情期間，為保障教育行業(yè)日常辦公，濱海移動分公司教育行業(yè)班為教育局免費提供高清云視訊設(shè)備支撐，實現(xiàn)教育局和60余所中小學(xué)的在線會議，保障教育局第一時間貫徹落實上級會議精神，有效降低疫情期間人員開會聚集風(fēng)險。在接到中小學(xué)即將開學(xué)的通知后，她們馬不停蹄地奔波在各學(xué)校，為學(xué)校提供熱成像紅外測溫儀，助力各學(xué)校更加安全、便捷地做好復(fù)課復(fù)學(xué)工作。
