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稅務(wù)局優(yōu)化納稅服務(wù)提質(zhì)效
今年以來,縣稅務(wù)局以落實(shí)減稅降費(fèi)主題為重點(diǎn),對(duì)標(biāo)納稅人、繳費(fèi)人需求,不斷完善納稅服務(wù)舉措,切實(shí)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,讓納稅人切身體驗(yàn)到服務(wù)優(yōu)化帶來的辦稅“加速度”。
優(yōu)化咨詢服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立個(gè)人所得稅、小微企業(yè)、深化增值稅改革以及社保及非稅專窗,優(yōu)先辦理指定專項(xiàng)業(yè)務(wù),滿足納稅人個(gè)性化需求;組建以各股室業(yè)務(wù)骨干為成員的專家團(tuán)隊(duì),結(jié)合局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)值班制度,由縣稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)駐辦稅廳,為納稅人答疑解惑,確保納稅人對(duì)減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策應(yīng)知應(yīng)會(huì)、應(yīng)享盡享;利用非征期開展特服號(hào)與辦稅廳雙向交流實(shí)訓(xùn)工作,促進(jìn)特服號(hào)及辦稅廳納稅服務(wù)人員全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì),提高咨詢與辦稅服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化辦稅服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)基層分局納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),深化自助辦稅終端服務(wù)應(yīng)用,滿足納稅人代開發(fā)票、實(shí)名采集、網(wǎng)上申報(bào)等各項(xiàng)基本需求;深度挖掘利用社會(huì)化辦稅資源。依托全縣農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“銀稅合作專區(qū)”,為納稅人辦稅提供多樣化選擇。同時(shí)深化稅郵合作,持續(xù)建設(shè)稅郵合作“樣板點(diǎn)”“精品點(diǎn)”“普通點(diǎn)”,進(jìn)一步提升便民辦稅服務(wù)水平。
優(yōu)化宣傳輔導(dǎo)。深化利用納稅人網(wǎng)上學(xué)堂、微信平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)渠道以及辦稅服務(wù)廳、實(shí)體納稅人學(xué)堂等線下媒介,按照不同的政策適用類型,及時(shí)推送各類稅收優(yōu)惠政策,確保普惠性政策“陽光”普照;建立社保宣傳服務(wù)網(wǎng)格化管理機(jī)制,以分局網(wǎng)格化管理責(zé)任人為主,聯(lián)合相應(yīng)村(社區(qū))委會(huì)和社保部門人員共同做好網(wǎng)格內(nèi)社保宣傳及征繳工作。
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