10月7日，濱?？h供電公司黨員服務隊來到金紡首烏加工廠，檢查用電設備、征求客戶意見和建議，為企業(yè)節(jié)后開工提供電力保障。
該公司針對企業(yè)客戶和居民客戶不同的用電需求特點，明確服務大客戶經(jīng)理，定期進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村，主動了解客戶用電需求，協(xié)調(diào)公司服務資源幫助客戶解決用電難題，確保服務更便捷、更貼心。積極推行客戶經(jīng)理“一對一保姆式”服務機制，服務當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)生產(chǎn)用電，以帶動農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，取得了明顯效果。
農(nóng)產(chǎn)品深加工是濱?？h近年來積極推廣的新興農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展模式。濱?？h委縣政府出臺了一系列扶持農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策。濱?？h供電公司搶抓機遇，將工作重心集中在服務農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)上，全面推行客戶經(jīng)理“一對一保姆式”服務機制，為首烏加工、海產(chǎn)品加工、蔬菜加工等企業(yè)提供全程跟蹤服務；并加強與相關企業(yè)的溝通交流，及時了解其用電需求，建立客戶服務檔案；同時對相關企業(yè)報裝增容開辟“綠色通道”，縮短業(yè)擴報裝周期，簡化用電手續(xù)，確保早日投產(chǎn)送電。此外，該公司還要求客戶經(jīng)理定期對相關企業(yè)安全用電情況全進行檢查，提供用電指導、節(jié)能減排合理化建議。
截止目前，濱?？h供電公司累計已為22家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供“一對一保姆式”服務，主動幫助解決相關用電問題5個，提出合理化建議11個，發(fā)放各類宣傳材料500余份，為地方經(jīng)濟發(fā)展奠定了堅實基礎。
