“請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“請(qǐng)跟我來(lái)，這邊刷身份證，選擇您需要辦理的業(yè)務(wù)取號(hào)?！薄皳Q領(lǐng)駕駛證請(qǐng)往右走，至公安服務(wù)區(qū)域?！薄?月18日，縣政務(wù)服務(wù)中心正式啟用。早上9時(shí)許，記者在縣政務(wù)服務(wù)中心大廳看到，身穿紅色馬甲的志愿者們，正耐心引導(dǎo)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民。
縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳一角
“新的政務(wù)服務(wù)中心面積比較大，市民第一次來(lái)不知道該去哪里辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，我們?cè)谝粯菍?zhuān)門(mén)設(shè)置了總服務(wù)臺(tái)，每個(gè)樓層也都有導(dǎo)引圖，大廳內(nèi)的志愿者會(huì)積極引導(dǎo)市民找到相應(yīng)的辦事窗口?！笨h行政服務(wù)中心工作人員告訴記者。
在公安服務(wù)區(qū)域自助照相機(jī)前，記者看到，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，辦事窗口前的座椅上坐滿(mǎn)了等候叫號(hào)的市民?！敖裉煳沂莵?lái)預(yù)約電動(dòng)摩托車(chē)駕照考試的，第一次來(lái)，不知道窗口在哪里，多虧了門(mén)口的志愿者引導(dǎo)?！闭谌√?hào)機(jī)前取號(hào)的市民潘賀賀告訴記者，“新的政務(wù)服務(wù)中心明亮寬敞，環(huán)境很不錯(cuò)，自助服務(wù)也很是方便！”
據(jù)了解，縣政務(wù)服務(wù)中心位于港城路與育才路交界處東側(cè)，整體建筑面積大約5.6萬(wàn)平方米，總投資3.2億元，其中地下1層、地上4層。新的政務(wù)服務(wù)中心集中了全縣61家單位進(jìn)駐，1550項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和941項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐，真正實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事”。
公安服務(wù)區(qū)域自助業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場(chǎng)
為更好地方便廣大市民，縣政務(wù)服務(wù)中心超前謀劃，結(jié)合各個(gè)窗口工作特點(diǎn)進(jìn)行了科學(xué)合理的布局，并且根據(jù)企業(yè)和群眾業(yè)務(wù)辦理需求，本著業(yè)務(wù)相關(guān)、職能相近的原則，對(duì)窗口布局進(jìn)行了重新調(diào)整優(yōu)化，真正做到便民利企。
記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，除了綜合政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)窗口，該中心還設(shè)置了黨建文化、初心驛站、新時(shí)代文明實(shí)踐、數(shù)字書(shū)吧等功能板塊，交錯(cuò)融合在大廳里，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民提供更加人性化服務(wù)。
“我今天是專(zhuān)程來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)的，前后不到20分鐘就辦結(jié)了，比預(yù)想的時(shí)間要快了許多。我約了朋友，時(shí)間還早，剛好在這邊看看書(shū)?！眲傓k理完業(yè)務(wù)的張禮告訴記者，“全新的政務(wù)服務(wù)中心讓人眼前一亮，不但為我們辦事群眾提供引導(dǎo)服務(wù)，還設(shè)置了閱讀休息的區(qū)域，從細(xì)微之處體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中心的人性化理念，值得點(diǎn)贊！”
近年來(lái)，縣行政審批局嚴(yán)格按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的發(fā)展要求，以“進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事”和“網(wǎng)上批、自助辦、不見(jiàn)面”為目標(biāo)，堅(jiān)持“現(xiàn)代、公共、開(kāi)放、生態(tài)”的設(shè)計(jì)理念，致力建成集行政審批、公共服務(wù)、資源交易、熱線受理為一體的最大的政府政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)、只找一個(gè)窗、只上一張網(wǎng)、一次辦成事”的目標(biāo)。
“縣政務(wù)服務(wù)中心新大廳正式運(yùn)行是我縣深化政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新的一件大事、喜事，也是社會(huì)各界和廣大群眾期待關(guān)注的一件好事、實(shí)事。”縣行政審批局局長(zhǎng)鄭國(guó)勝說(shuō)，“我們將以爭(zhēng)創(chuàng)全省領(lǐng)先為目標(biāo)，全面強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，率先實(shí)施綜窗改革，實(shí)現(xiàn)‘一窗通辦’；提升智慧政務(wù)，突出信息化、數(shù)字化引領(lǐng)，努力推動(dòng)企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事像‘網(wǎng)購(gòu)’一樣方便。同時(shí)，突出項(xiàng)目幫辦代辦，實(shí)現(xiàn)為企服務(wù)‘導(dǎo)辦、幫辦、快辦’的全流程覆蓋。我們將全力把縣政務(wù)服務(wù)中心打造成為全省一流的政務(wù)服務(wù)大廳，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為全面推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化濱海新實(shí)踐貢獻(xiàn)力量?！?/FONT>