供電公司服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工用電
2020-01-23 23:16 瀏覽人次：
1月21日，國網(wǎng)濱海供電公司黨員服務(wù)隊來到群眾家中，上門服務(wù)返鄉(xiāng)務(wù)工人員，為他們更換老化線路，并向村民宣傳安全用電知識，保障群眾用電安全。
春節(jié)將至，大批外出打工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)過年。為了讓返鄉(xiāng)人員回家用上安全電、舒心電、放心電，濱海供電公司淤尖供電所對返鄉(xiāng)人員用電情況進行排查，根據(jù)所轄區(qū)域設(shè)備實際運行情況和客戶用電需求，提前制訂惠民服務(wù)舉措，面對面、零距離服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工，為電網(wǎng)安全可靠供電打下堅實基礎(chǔ)。
“這次春節(jié)回家過年，沒想到長期不在家，家里竟然沒電。我按照‘臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系卡’上的聯(lián)系方式打了個電話，不到十分鐘，供電所工作人員就過來了。”大堯村四組陳法軍對該所的服務(wù)豎起了大拇指。
為了保障返鄉(xiāng)人員的用電安全，供電公司總結(jié)往年保供經(jīng)驗，梳理配網(wǎng)設(shè)備的薄弱點及各類缺陷、隱患，對易發(fā)生故障線路加強特巡、特檢，加強配變負荷實測和重要設(shè)備、線路接頭紅外測溫等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。同時，高度重視春節(jié)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，結(jié)合各類窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)、生產(chǎn)運維投訴案例，分析查找供電服務(wù)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加快由客戶要求被動服務(wù)向主動服務(wù)客戶轉(zhuǎn)變。制定保電方案，完善應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行值班制度，嚴肅值班紀律，對重過載、低電壓配變運行數(shù)據(jù)進行監(jiān)測和分析，組織人員開展用戶側(cè)用電隱患排查整治，備足備品備件，確保轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
目前，供電公司黨員服務(wù)隊和供電所已為全縣各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）大多數(shù)用戶進行了用電檢查；開展安全用電知識宣傳活動，提醒關(guān)注老人、兒童安全用電事宜，確保居民冬季用電安全，歡歡喜喜過大年。
春節(jié)將至，大批外出打工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)過年。為了讓返鄉(xiāng)人員回家用上安全電、舒心電、放心電，濱海供電公司淤尖供電所對返鄉(xiāng)人員用電情況進行排查，根據(jù)所轄區(qū)域設(shè)備實際運行情況和客戶用電需求，提前制訂惠民服務(wù)舉措，面對面、零距離服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工，為電網(wǎng)安全可靠供電打下堅實基礎(chǔ)。
“這次春節(jié)回家過年，沒想到長期不在家，家里竟然沒電。我按照‘臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系卡’上的聯(lián)系方式打了個電話，不到十分鐘，供電所工作人員就過來了。”大堯村四組陳法軍對該所的服務(wù)豎起了大拇指。
為了保障返鄉(xiāng)人員的用電安全，供電公司總結(jié)往年保供經(jīng)驗，梳理配網(wǎng)設(shè)備的薄弱點及各類缺陷、隱患，對易發(fā)生故障線路加強特巡、特檢，加強配變負荷實測和重要設(shè)備、線路接頭紅外測溫等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。同時，高度重視春節(jié)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，結(jié)合各類窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)、生產(chǎn)運維投訴案例，分析查找供電服務(wù)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加快由客戶要求被動服務(wù)向主動服務(wù)客戶轉(zhuǎn)變。制定保電方案，完善應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行值班制度，嚴肅值班紀律，對重過載、低電壓配變運行數(shù)據(jù)進行監(jiān)測和分析，組織人員開展用戶側(cè)用電隱患排查整治，備足備品備件，確保轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
目前，供電公司黨員服務(wù)隊和供電所已為全縣各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）大多數(shù)用戶進行了用電檢查；開展安全用電知識宣傳活動，提醒關(guān)注老人、兒童安全用電事宜，確保居民冬季用電安全，歡歡喜喜過大年。
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