我縣廣電網絡發(fā)展迅速
2015-09-30 09:27 瀏覽人次：
江蘇有線網絡發(fā)展有限公司濱海分公司是我省在有線網絡整合期間，第二家實現(xiàn)省市縣三級全網貫通、全市第一家規(guī)范化運作的縣級分公司。自組建以來，該公司始終堅持“服務中心、改革創(chuàng)新”雙輪齊驅的目標，全力推動全縣廣電網絡實現(xiàn)快速發(fā)展、跨越發(fā)展。
建章立制，重抓管理，著力打造一支作風硬、紀律嚴、服務優(yōu)的隊伍。強化隊伍建設，優(yōu)化服務手段，出臺21項重點管理制度，匯編成冊，人手一份，要求熟記于心，組織考試強化學習。同時，實施動態(tài)考核獎懲制、社區(qū)經理工作負責制、基層調研回訪制、優(yōu)質服務常態(tài)制和安全生產工作連帶考核制，切實加強管理，規(guī)范運作。
多措并舉，注重實效，大力提升全員業(yè)務能力和服務水平。以設立日常工作管理監(jiān)督公示欄和開展“優(yōu)質服務月”系列等活動形式，提升職工的服務意識和服務水平，信號運營系統(tǒng)投訴率、返修率、故障率明顯降低。開展“網管員業(yè)務能力評比”“技術員技能大比武”等活動，以“美化環(huán)境、規(guī)范用語、文明行為、限時辦結、跟蹤回訪、首問負責”等一系列規(guī)范要求為服務宗旨，開展經常性的服務活動，提升一線服務人員的整體水平。
緊扣中心，做優(yōu)特色，全力服務黨委、政府和人民群眾。進一步做好數字化整轉掃尾工作，出臺惠民政策，降低收費標準，最大幅度讓惠于民，爭取廣大用戶的支持。做好“智慧濱?！苯ㄔO的基礎工作，瞄準目標，深入調研，逐步打造廣電服務智慧社區(qū)新格局。
建章立制，重抓管理，著力打造一支作風硬、紀律嚴、服務優(yōu)的隊伍。強化隊伍建設，優(yōu)化服務手段，出臺21項重點管理制度，匯編成冊，人手一份，要求熟記于心，組織考試強化學習。同時，實施動態(tài)考核獎懲制、社區(qū)經理工作負責制、基層調研回訪制、優(yōu)質服務常態(tài)制和安全生產工作連帶考核制，切實加強管理，規(guī)范運作。
多措并舉，注重實效，大力提升全員業(yè)務能力和服務水平。以設立日常工作管理監(jiān)督公示欄和開展“優(yōu)質服務月”系列等活動形式，提升職工的服務意識和服務水平，信號運營系統(tǒng)投訴率、返修率、故障率明顯降低。開展“網管員業(yè)務能力評比”“技術員技能大比武”等活動，以“美化環(huán)境、規(guī)范用語、文明行為、限時辦結、跟蹤回訪、首問負責”等一系列規(guī)范要求為服務宗旨，開展經常性的服務活動，提升一線服務人員的整體水平。
緊扣中心，做優(yōu)特色，全力服務黨委、政府和人民群眾。進一步做好數字化整轉掃尾工作，出臺惠民政策，降低收費標準，最大幅度讓惠于民，爭取廣大用戶的支持。做好“智慧濱?！苯ㄔO的基礎工作，瞄準目標，深入調研，逐步打造廣電服務智慧社區(qū)新格局。
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