提高滿意度謀求新跨越
2014-02-11 09:33 瀏覽人次：
“今年是貫徹落實黨的十八屆三中全會精神的開局之年，也是推進縣級公立醫(yī)院改革的關(guān)鍵之年。我們將緊扣五大會戰(zhàn)進位爭先的部署要求，圍繞整體水平要有新提升，特色工作要有新亮點，薄弱環(huán)節(jié)要有新突破，隊伍建設(shè)要有新局面的目標定位，在提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，提高群眾滿意度上求突破，大力弘揚新時期濱海精神，凝心聚力，攻堅克難，奮力推進全縣衛(wèi)生工作實現(xiàn)新的跨越?！弊蛱?，縣衛(wèi)生局局長葛長宇在接受記者采訪時表示。
葛長宇說，縣衛(wèi)生局將突出重點，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)并進，堅持做到“四個著力”。
著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。堅持民生優(yōu)先，把轉(zhuǎn)變發(fā)展方式與改善民生統(tǒng)籌起來。統(tǒng)籌公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品供應(yīng)體系的協(xié)調(diào)發(fā)展，加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，不斷適應(yīng)新的更高的健康服務(wù)需求，加強內(nèi)涵建設(shè)，統(tǒng)籌全縣醫(yī)療資源，“人才下沉、資源下沉”，重點向農(nóng)村地區(qū)、低收入群體、特殊困難群體傾斜，促進城鄉(xiāng)之間、群體之間健康服務(wù)的均衡發(fā)展。
著力健全工作機制。建立健全“體現(xiàn)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)性”的體制機制。深化管理體制、運行機制、人事分配制度、收支管理等方面的改革，完善有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運行機制，充分調(diào)動醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和工作人員的積極性。
著力改善醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一個重要的“窗口”行業(yè)，改善服務(wù)永遠是第一位的。群眾對醫(yī)療服務(wù)有意見，很大程度是一些醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度造成的，許多醫(yī)患矛盾和糾紛也是由于服務(wù)不到位而引發(fā)的。新的一年，縣衛(wèi)生部門將下硬功夫，推出一批便民利民措施，打造一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點，培養(yǎng)一批先進典型，切實解決好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的突出問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和群眾滿意度。
著力強化行業(yè)監(jiān)管。強化衛(wèi)生資源宏觀調(diào)控。嚴格區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，加強全行業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一準入與統(tǒng)一管理，合理調(diào)整、優(yōu)化現(xiàn)有的衛(wèi)生資源，充分發(fā)揮衛(wèi)生資源利用效率。強化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督。堅持把服務(wù)要素和醫(yī)療質(zhì)量作為監(jiān)管重點，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置、審批和校驗管理，加強執(zhí)業(yè)和技術(shù)準入管理，依法查處醫(yī)療違法行為，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；建立健全醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測、評價和反饋機制，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全；規(guī)范民營醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，促進依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范管理、健康發(fā)展。強化公共衛(wèi)生安全管理。更加重視環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生等重點公共場所衛(wèi)生規(guī)范，確保公共衛(wèi)生安全。
葛長宇說，縣衛(wèi)生局將突出重點，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)并進，堅持做到“四個著力”。
著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。堅持民生優(yōu)先，把轉(zhuǎn)變發(fā)展方式與改善民生統(tǒng)籌起來。統(tǒng)籌公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品供應(yīng)體系的協(xié)調(diào)發(fā)展，加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，不斷適應(yīng)新的更高的健康服務(wù)需求，加強內(nèi)涵建設(shè)，統(tǒng)籌全縣醫(yī)療資源，“人才下沉、資源下沉”，重點向農(nóng)村地區(qū)、低收入群體、特殊困難群體傾斜，促進城鄉(xiāng)之間、群體之間健康服務(wù)的均衡發(fā)展。
著力健全工作機制。建立健全“體現(xiàn)公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)性”的體制機制。深化管理體制、運行機制、人事分配制度、收支管理等方面的改革，完善有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運行機制，充分調(diào)動醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和工作人員的積極性。
著力改善醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一個重要的“窗口”行業(yè)，改善服務(wù)永遠是第一位的。群眾對醫(yī)療服務(wù)有意見，很大程度是一些醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度造成的，許多醫(yī)患矛盾和糾紛也是由于服務(wù)不到位而引發(fā)的。新的一年，縣衛(wèi)生部門將下硬功夫，推出一批便民利民措施，打造一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點，培養(yǎng)一批先進典型，切實解決好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的突出問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和群眾滿意度。
著力強化行業(yè)監(jiān)管。強化衛(wèi)生資源宏觀調(diào)控。嚴格區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，加強全行業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一準入與統(tǒng)一管理，合理調(diào)整、優(yōu)化現(xiàn)有的衛(wèi)生資源，充分發(fā)揮衛(wèi)生資源利用效率。強化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督。堅持把服務(wù)要素和醫(yī)療質(zhì)量作為監(jiān)管重點，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置、審批和校驗管理，加強執(zhí)業(yè)和技術(shù)準入管理，依法查處醫(yī)療違法行為，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；建立健全醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測、評價和反饋機制，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全；規(guī)范民營醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，促進依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范管理、健康發(fā)展。強化公共衛(wèi)生安全管理。更加重視環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生等重點公共場所衛(wèi)生規(guī)范，確保公共衛(wèi)生安全。
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